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お問い合わせについて

よくある質問およびヘルプをご覧いただいても解決しない場合は、以下の手順でお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

ヘルプの該当の項目、または「困ったときには」カテゴリーの項目を選択していただき、「解決しない場合は...」よりお問い合わせください。

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電話でのお問い合わせ

お電話を利用される場合は、以下の受付時間内にご連絡をお願いいたします。
お客様のお問い合わせ内容によっては、Yahoo! totoよりメールでご連絡させていただく場合がございます。お時間がかかる場合もありますのでご了承ください。

・受付時間:9時〜17時(平日・土曜日・日曜日・祝日)

  • ※土曜日・日曜日・祝日につきましては、お問い合わせの内容により、平日の営業時間内に改めて対応させていただく場合がございます。
  • ※休業日は12月31日~1月3日、5月3日~5月5日です。

・電話番号:0120-833-802(通話料無料)

  • ※携帯電話からもご利用いただけます。
  • ※Yahoo! totoからのご案内につきましては、非通知でご連絡させていただきますので、ご了承ください。

【ご注意】BIGの「最高6億円」、100円BIGの「最高2億円」、totoの「最高5億円」とはキャリーオーバー発生時の最高当せん金額です。
(通常はBIG1等最高3億円、100円BIG1等最高1億円、toto1等最高1億円)当せん金は理論値であり、売上金額や当せん口数によって変動します。