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お問い合わせについて

よくある質問およびヘルプをご覧いただいても解決しない場合は、以下の手順でお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

ヘルプの該当の項目、または「困ったときには」カテゴリーの項目を選択していただき、「解決しない場合は...」よりお問い合わせください。

  • ※ご質問いただいてから回答までにお時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。
  • ※お客様からいただいた情報は、Yahoo! JAPANのプライバシーポリシーにのっとり、適切に取り扱います。Yahoo! JAPANのプライバシーに関する方針につきましては、プライバシーポリシーをご覧ください。
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電話でのお問い合わせ

お電話を利用される場合は、以下の受付時間内にご連絡をお願いいたします。
お客様のお問い合わせ内容によっては、Yahoo! totoよりメールでご連絡させていただく場合がございます。お時間がかかる場合もありますのでご了承ください。

・受付時間：9時〜17時（平日・土曜日・日曜日・祝日）

  • ※土曜日・日曜日・祝日につきましては、お問い合わせの内容により、平日の営業時間内に改めて対応させていただく場合がございます。
  • ※休業日は12月31日～1月3日、5月3日～5月5日です。

・電話番号：0120-833-802（通話料無料）

  • ※携帯電話からもご利用いただけます。
  • ※Yahoo! totoからのご案内につきましては、非通知でご連絡させていただきますので、ご了承ください。

【ご注意】BIGの「最高6億円」、100円BIGの「最高2億円」、totoの「最高5億円」とはキャリーオーバー発生時の最高当せん金額です。
（通常はBIG1等最高3億円、100円BIG1等最高1億円、toto1等最高1億円）当せん金は理論値であり、売上金額や当せん口数によって変動します。