お知らせ
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2025年12月2日投稿
クレジットカードシステムメンテナンスのお知らせ（12/16、12/19、12/23実施）
■お知らせ本文
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、クレジットカードシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、クレジットカード決済が失敗する場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度くじ購入をお試しください。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
2025年12月16日（火）1:00 ～ 6:00
2025年12月19日（金）1:00 ～ 6:00
2025年12月23日（火）1:00 ～ 6:00
【影響範囲】
クレジットカード決済（予約購入含む）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年12月1日投稿
年末年始のお問い合わせについてご案内
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
年末年始の休業にともない、下記のとおりお問い合わせ窓口の営業日時が変更となります。
■お問い合わせフォームでのお問い合わせ
年内最終営業日：2025年12月28日（日）まで
年始営業開始日：2026年1月5日（月）から順次対応
フォームからのお問い合わせ送信は休業期間中も可能ですが、
休業期間中にお送りいただいたお問い合わせは、年始営業開始日以降、順次対応いたします。
通常より回答までにお時間をいただく場合がありますが、ご了承ください。
■電話でのお問い合わせ
年内最終営業日：2025年12月30日（火）17:00まで
年始営業開始日：2026年1月5日（月） 9:00から
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようよろしくお願い申しあげます。 -
2025年11月28日投稿
Yahoo! totoメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ（12月1日実施）
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、システムメンテナンスのため、サービスを一時停止させていただきます。
Yahoo! totoでの閲覧およびすべてのお手続きができません。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
2025年12月1日（月）14:30～16:00（最大）
【影響範囲】
・Yahoo! totoの閲覧
・利用登録
・くじの購入（予約購入含む）
・購入履歴、当せん照会の閲覧
・登録情報の変更
・解約
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年11月28日投稿
Yahoo! toto予約購入特約 変更のお知らせ
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
Yahoo! toto予約購入特約の改定を実施するため、お知らせいたします。
■改定日
2025年12月2日（火）
■主な改定事項
予約購入サービスで同一メニューの追加購入が可能になるのにともない、特約内のサービス詳細説明を変更いたします。
具体的な改定内容は下記をご参照ください。
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第5項第3号：Yahoo!toto予約購入で、指定したスポーツくじチケットの変更を希望される場合について、指定済みのスポーツくじチケットの購入口数を増やす場合は、Yahoo! toto予約購入の解約は不要になるよう改定。
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今後ともYahoo! totoをよろしくお願い申し上げます。 -
2025年11月28日投稿
【重要】予約購入オプション仕様修正に関するご案内
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
Yahoo! totoの予約購入サービス「1等ゴールドラッシュオプション」にてMEGA BIGを選択した場合について、商品仕様および画面上の説明がわかりにくく、以下のとおり他のオプションとの整合性が十分ではないことが判明し、実際の購入結果がお客さまの理解と異なっていた可能性がありました。
そのため万全を期す対応として、以下のとおり仕様を修正し、対象条件を満たすお客さまに限り、ご希望の場合に「1等ゴールドラッシュオプション」により購入が行われたくじの返金を受け付けます。
※条件を満たさない方への返金・個別対応はできかねますのでご了承ください。
■対象期間
2020/2/22 13:50 ～ 2025/8/25 18:04
■修正前の仕様
対象期間において、予約購入設定時に「1等ゴールドラッシュオプション」にてMEGA BIGを選択すると、
・前回開催回で「100円BIG 1等」が出た場合にMEGA BIGが買い増しされる
・前回開催回で「MEGA BIG 1等」が出ても買い増しされない
といった挙動になり、実際の購入結果がお客さまのご理解と異なっていた可能性がありました。
■修正後の仕様（2025/8/25以降）
予約購入設定時に「1等ゴールドラッシュオプション」にてMEGA BIGを選択すると、
前回開催回において「MEGA BIG 1等」が出た場合にのみ、次回のMEGA BIGが買い増しされます。
■返金対象となるお客さま
以下のすべての条件に該当し、当社所定の方法にて返金申請をされたお客さまが対象となります。
※条件を満たさない方への返金・個別対応はできかねますのでご了承ください。
【条件】
①：2020/2/22 13:50 ～ 2025/8/25 18:04において、Yahoo! totoの予約購入サービスで「1等ゴールドラッシュオプション」で「MEGA BIG」を選択したこと
②：上記期間中に、当該オプション（修正前の仕様）が実際に発動し、購入が完了していたこと
■返金対象
上記対象期間において、修正前の仕様で「1等ゴールドラッシュオプション」が発動し、当該オプションによって追加で購入されたMEGA BIGの購入金額を返金対象とします。
■返金希望のお手続き
対象の方には、順次ご案内メールをお送りします。
メールまたは本記事下部に記載の返金申請ページから申請のお手続きができます。
※いずれも同じページです
※返金申請ページが表示されない場合、原則として返金対象外です
【対象期間にYahoo! totoを利用していたYahoo! JAPAN IDを利用停止したお客さま】
対象の方であっても、当サービスからメールを配信できず、返金申請ページも表示されません。
返金をご希望の方は、新しいIDを取得のうえ、対象期間中にYahoo! toto会員に登録していた情報（氏名、生年月日、当せん金受取口座）と同じ内容で再度ご登録いただき、ヘルプページ内のお問い合わせからご連絡ください。
ご本人確認のため、同一情報での再登録が必要です。
▼Yahoo! totoヘルプページ
https://support.yahoo-net.jp/PccToto/s/
■返金申請ページ
返金をご希望の対象者様は、下記ページよりお手続きください。
https://toto.yahoo.co.jp/refund
※Yahoo! totoでご利用のYahoo! JAPAN IDでログインが必要です。
※返金申請ページが表示されない場合、原則として返金対象外です
※Yahoo! totoを退会済みのお客さまは、対象期間中に利用していたYahoo! JAPAN IDで、申請前に再登録をお願いします。再登録が完了していない場合は返金できません。
■返金に関するご注意事項
・申請がない場合、返金は行われません。
・返金金額および返金時期は、申請いただいたお客さまにのみ後日メールにてご案内いたします。
・お客さまが登録された当せん金受取口座に返金させていただきます。返金手続きの状況によっては振込完了までに数カ月かかる場合があります。
・本件は購入を完了したくじを取り消すものではなく、仕様修正にともなう対応として、ご希望のお客さまに購入金額と同等の金額をお振り込みするものです。
以上、ご案内いたします。
今後もより明確でわかりやすいサービス提供を進めてまいりますので、引き続きYahoo! totoをご利用くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年11月19日投稿
クレジットカードシステムメンテナンスのお知らせ（11/25,11/26実施）
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、クレジットカードシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、クレジットカード決済が失敗する場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度くじ購入をお試しください。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
2025年11月25日（火）22:00 ～ 11月26日（水）8:00
【影響範囲】
クレジットカード決済（予約購入含む）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年11月7日投稿
クレジットカードシステムメンテナンスのお知らせ（11/19実施）
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、クレジットカードシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、クレジットカード決済が失敗する場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度くじ購入をお試しください。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
2025年11月19日（水）0:00 ～ 13:00
【影響範囲】
クレジットカード決済（予約購入含む）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年10月28日投稿
Yahoo! totoメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ（11月6日実施）
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、システムメンテナンスのため、サービスを一時停止させていただきます。
Yahoo! totoでの閲覧およびすべてのお手続きができません。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
2025年11月6日（木）0:00～07:10（最大）
【影響範囲】
・Yahoo! totoの閲覧
・利用登録
・くじの購入（予約購入含む）
・購入履歴、当せん照会の閲覧
・登録情報の変更
・解約
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年10月28日投稿
クレジットカードシステムメンテナンスのお知らせ（11/04, 11/10, 11/11実施）
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、クレジットカードシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、クレジットカード決済が失敗する場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度くじ購入をお試しください。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
2025年11月4日（火）01:00～06:00
2025年11月10日（月）01:00～06:00
2025年11月11日（火）01:00～06:00
【影響範囲】
クレジットカード決済（予約購入含む）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年10月23日投稿
【復旧済み】 Yahoo! totoでスマホ版から購入履歴画面でくじ結果が表示できない
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記時間帯において、Yahoo! totoスマートフォン版の購入履歴から「くじ結果」が表示できない事象が発生しておりました。
2025年10月22日（水）11:37頃～10月23日（木）12:03頃まで
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。現在は、復旧しておりますのでご確認いただけます。
引き続きYahoo! totoをどうぞよろしくお願いいたします。 -
2025年10月17日投稿
クレジットカードシステムメンテナンスのお知らせ（10/21実施）
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、クレジットカードシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、クレジットカード決済が失敗する場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度くじ購入をお試しください。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
2025年10月21日（火）1:00 ～ 6:00
【影響範囲】
クレジットカード決済（予約購入含む）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年10月14日投稿
第332回「WINNERサッカー1試合予想」のご購入代金の返還について
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
第332回「WINNERサッカー1試合予想」の指定試合である「松本山雅ＦＣ vs テゲバジャーロ宮崎」（10月12日（日）開催）が中止となりました。
つきましては、スポーツ振興投票の実施等に関する法律第17条第1項及び第3項に基づき、対象となるスポーツくじチケットをお持ちのお客様につきましては、ご購入代金を返還させていただきます。
１ 対象となる開催回（くじ種）
第332回「WINNERサッカー1試合予想」
「松本山雅ＦＣ vs テゲバジャーロ宮崎」（10月12日（日）開催）
２ 返還金の請求期間
令和7年10月15日（水）～令和8年10月14日（木）の1年間
3 返還方法
■PayPay銀行決済
PayPay利用額を含め、当せん金受取口座にお振込みいたします。振込は10月20日（月）以降順次実施いたします。
■クレジットカード決済
PayPay利用額を含め、利用分をキャンセルいたします。キャンセルは10月20日（月）以降順次実施いたします。
※お客様のカードによっては一度引き落とされる可能性がございます。
今後ともYahoo! totoをよろしくお願いいたします。 -
2025年9月29日投稿
第326回「WINNERサッカー1試合予想」のご購入代金の返還について
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
第326回「WINNERサッカー1試合予想」の指定試合である「ツエーゲン金沢 ｖｓ 松本山雅ＦＣ」（9月20日（土）開催）が中止となりました。
つきましては、スポーツ振興投票の実施等に関する法律第17条第1項及び第3項に基づき、対象となるスポーツくじチケットをお持ちのお客様につきましては、ご購入代金を返還させていただきます。
１ 対象となる開催回（くじ種）
第326回 「WINNERサッカー1試合予想」
「ツエーゲン金沢 ｖｓ 松本山雅ＦＣ」（9月20日（土）開催）
２ 返還金の請求期間
令和7年9月24日（水）～令和8年9月24日（木）の1年間
3 返還方法
■PayPay銀行決済
PayPay利用額を含め、当せん金受取口座にお振込みいたします。振込は9月29日（月）以降順次実施いたします。
■クレジットカード決済
PayPay利用額を含め、利用分をキャンセルいたします。キャンセルは9月29日（月）以降順次実施いたします。
※お客様のカードによっては一度引き落とされる可能性がございます。
今後ともYahoo! totoをよろしくお願いいたします。 -
2025年9月22日投稿
クレジットカードシステムメンテナンスのお知らせ（9/26、10/3、10/6、10/10実施）
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、クレジットカードシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、クレジットカード決済が失敗する場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度くじ購入をお試しください。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
2025年9月26日（金）1:00 ～ 6:00
2025年10月3日（金）1:00 ～ 6:00
2025年10月6日（月）1:00 ～ 6:00
2025年10月10日（金）1:00 ～ 6:00
【影響範囲】
クレジットカード決済（予約購入含む）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年9月18日投稿
クレジットカードシステムメンテナンスのお知らせ（9/24実施）
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、クレジットカードシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、クレジットカード決済が失敗する場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度くじ購入をお試しください。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
2025年9月24日（水）2:00 ～ 4:30
【影響範囲】
クレジットカード決済（予約購入含む）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年9月9日投稿
Yahoo! totoメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ（9月13日、9月17日、9月19日実施）
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、システムメンテナンスのため、サービスを一時停止させていただきます。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
・2025年9月13日（土）0:45 ～ 5:10（最大）
・2025年9月17日（水）0:45 ～ 5:10（最大）
・2025年9月19日（金）0:45 ～ 5:10（最大）
【影響範囲】
・Yahoo! totoの利用登録
・くじの購入（予約購入含む）
・登録情報の変更
・解約
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年9月9日投稿
クレジットカードシステムメンテナンスのお知らせ（9月12日～9月19日実施）
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、クレジットカードシステムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、クレジットカード決済が失敗する場合がございます。
その際はお手数をおかけいたしますが、再度くじ購入をお試しください。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
・2025年9月12日（金）2:30 ～ 4:30
・2025年9月17日（水）0:00 ～ 8:00（※）
・2025年9月18日（木）0:00 ～ 8:00
・2025年9月19日（金）0:00 ～ 13:00（※）
※9月17日、9月19日は、Yahoo! totoシステムメンテナンスのため影響範囲が異なりますので、ご注意ください。
【影響範囲】
クレジットカード決済（予約購入含む）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年9月5日投稿
電話問い合わせ窓口の営業時間変更のお知らせ
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
このたび、業務体制の見直しにともない、電話問い合わせ窓口の営業時間を下記のとおり変更いたします。
■変更実施日
2025年10月4日（土）から
■変更後の営業時間
平日 9:00～17:00
※土日祝日は終日休業となります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。
今後ともYahoo! totoをよろしくお願いいたします。 -
2025年9月3日投稿
Yahoo! totoメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ（9月8日実施）
いつもYahoo! totoをご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯は、システムメンテナンスのため、サービスを一時停止させていただきます。
【サービス一時停止時間帯】（24時間表記）
2025年9月8日（月）1:15～5:10
【影響範囲】
・Yahoo! totoの利用登録
・くじの購入（予約購入含む）
・登録情報の変更
・解約
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。 -
2025年8月16日投稿
第318回「WINNERサッカー１試合予想」の結果発表の延期について（8月16日 23:35）
下記の試合を対象としたくじ結果発表が遅延しております。
そのため、くじ結果の発表は明日8月17日（日）10:00頃を予定しております。
■対象試合
明治安田 J2リーグ 2025年8月16日（土）開催 「熊本ｖｓ藤枝」
・くじ結果発表 2025年8月17日（日）10:00頃（予定）
・払戻開始日 2025年8月19日（火） ※予定通り
・払戻期限 2026年8月18日（火） ※予定通り
※発表時刻は変更となる場合がございます。最新情報につきましては、順次、本ページ等でお知らせいたします。
お客様にはご不便おかけしておりますことをお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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